นโยบายความเป็นส่วนตัว
69pay

1 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 69pay เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://69pay.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 69pay ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกท่านไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นๆ

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

69pay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

69pay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยทุกการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับ

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

69pay ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรองและผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 69pay อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไทยหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ 69pay ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

69pay ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่สำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบความปลอดภัยได้รับการทบทวนและทดสอบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

69pay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ไม่น้อยกว่า 5 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log ระบบ: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกและเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 69pay ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว 69pay รับประกันว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน
• การโอนข้อมูลดำเนินการโดยมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

เราจะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในด้านนี้ที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ 69pay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว / Privacy")
• แชทสด: เปิดหน้าเว็บไซต์และคลิกไอคอนแชท พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

สำหรับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้